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我们叫“丁五块”

本网站为“丁丁旅游”旗下网站,丁五块三大承诺:
  • 扣除基本开支外,每间房只赚您5块钱
  • 承蒙大家支持,如果我们的订房量越来越多,跟酒店的协议价格越来越低,我们会把所有酒店让利给客人,我们始终只赚5块钱
  • 我们工作流程一切从简,把开支降到最低,让客人享受尽可能优惠的价格
 
问: 什么是丁五块额外折扣,它和优惠价格的关系是什么
答:

优惠价格是我们跟酒店之间的协议价格,比酒店前台价格便宜不少。同时我们为了体现丁五块的承诺,在优惠价格基础上再额外提供折扣给客人,因此,客人通过我们订房实际支付的价格为优惠价格减去“丁五块额外折扣”。但是额外折扣的获取方式根据交易方式会有所不同,请留意下面的讲解。

   
问:

丁五块的内地酒店预订,是否也支持前台现付,要不要支付全款?

答:

预订内地酒店有二种交易方式:前台现付;预付全款

一、前台现付:预订内地酒店成功后,客人入住时凭姓名到前台支付,支付给酒店的价格为网上公布的优惠价格,“丁五块额外折扣”会累积起来,可以供以后订房使用,或累积满100元以后,我们以转账的方式返还给客人。(由于我们每个月跟酒店结算一次,我们需要跟酒店结算确认后方执行返款,若有延迟敬请谅解)

二、预付全款:如客人在入住前将房款付清给我们,客人只需支付(优惠价格 - 额外折扣)后的总价即可,如之前有累积折扣,也可以一并减除。
(例:优惠价格为500元,“丁五块”折扣为20元,您只需支付480元即可,如之前订房有50元累积折扣,则只需支付480-50=430元)

   
问: 请问能在网上支付吗?支持哪些网络支付方式?
答:

您可以在网上支付,支付方式支持:阿里巴巴旗下的支付宝腾讯公司旗下财付通快钱贝宝 PayPal,以上网络支付以人民币结算。

外币付款支持: PayPal  您需要有Paypal账户,支持多种外币支付。

   
问: 请问能用信用卡支付吗?信用卡支付的手续费是多少?
答: 可以。您只要持有Visa、Mastercard、American Express、Discover其中一种标志的信用卡,即可以通过我们网站提供的接口进入信用卡支付系统支付( 由Paypal提供技术支持,信用卡支付安全便捷 )。支付的手续费只需3%。
   
问: 预订酒店时,我没有网上支付账户,如果要到银行转账,并以全额现金支付,这种方式让人感觉很不安全,担心受骗,或是转错账户。
答: 这个问题有部分客人会提出质疑和担心,我们会列出以下信息供大家参考并判断:

一、我们为香港挂牌注册的旅游公司,全称为:香港丁丁国际在线旅游推广公司
有齐全的公司证照,同时在香港观塘区有租用的正式商业办公室

二、我们是香港法定机构“香港外游旅行团代理商协会,简称外游会”会员,服务受行会监督与监管。

三、我们在淘宝上有网店,信誉已经达到钻石级别(接近双钻),支付宝账号已经通过实名认证,身份证和手机都已经验证通过。如果有欺客案例,受害人会在淘宝上写差评批评我们,淘宝网也可能会介入调查,如果属实,我们甚至可能会被封店处理。

四、我们提供的信用卡支付服务,Paypal要求审核公司合法性,同时每笔交易Paypal须收取我们4%的手续费。我们注重客人的每一种支付方式,并提供方便。

五、我们网站内容是国家信息产业部审核通过,是放心网站,在每一个网页的最下面可以看到审核备案编号。

六、我们公布的每一个联系方式,不管是电话,还是网上联系工具,在每天的早上10点至晚上10点都是开通的,如果是欺诈公司是做不到这种长期服务的,我们并且提供真实姓名的银行账号和各种客户长期交易,开户行的所在地也是清清楚楚。请按照网站公布的银行账号转账,转入的账号与姓名是同一个银行折,才能转账成功的。所以不会出现转错账户的现象。

如果有其它疑问,也可以联系右边的手机,这个号码是实名认证的全球通尊贵客户手机号。通过以上信息,如遇欺诈,您马上可以报警,并提供资料。

愿我们的诚意能够带给您支付的安全感,并为您提供优质的服务。

 
   
问: 要提供哪一些资料才能完成预订?
答:

请在确定预订后联系客服人员,并向客服人员提交如下资料:入住者姓名、入住地区、酒店名称、房间类型、入住时间、离开时间、到达目的地时间、联系电话、Email。

   
问: 如何确定我已经订房成功?
答:

客服人员办完订房手续后,会通过您提供的联系方式,并通知您订房情况,或发Email到客户指定邮箱,并通知您已经订房成功。您也可以通过宾馆或是酒店电话,联系并证实房间是否以入住者姓名定下。

   
问: 我订房成功后,过一段时间,发现有其它原因要改变行程,是否可以退房退款?
答:

如选择预付款方式,要取消酒店预订,一定要在入住前3天以上提出退房申请,否则酒店方面可能不提供退款服务。在规定时间内退款成功的,我们收取31元的退房手续办理费。如在入住前3天内提出退房申请,我们会竭尽所能与酒店方面协商退款,维护客户利益,帮客户减少损失。

我们诚意提醒,请预订酒店的朋友安排好自己的行程,认真确定后再预订酒店。